Livraison
Chez Bloom Créations, je prépare chaque commande avec soin dans mon atelier.
Comme mes produits sont réalisés ou personnalisés à la demande, mes délais prennent en compte le temps nécessaire à la fabrication ainsi qu’à la réception des matières premières
1. Délais de fabrication
Mes créations étant artisanales et parfois personnalisées, le délai de fabrication peut varier selon la disponibilité des supports et des tissus.
✔ Produits personnalisés
(t-shirts, sweats, bodies, mugs, etc.)
→ Délais de fabrication : 5 à 15 jours ouvrés
✔ Créations textiles sur mesure
(chouchous, trousses, panières, lingettes, etc.)
→ Délais de fabrication : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais couvrent le temps nécessaire pour recevoir les supports ou tissus, fabriquer votre commande et la préparer pour l’expédition.
✨ Il m’arrive d’expédier plus rapidement que prévu : si c’est le cas, vous en serez informé(e) par e-mail.
2. Modes de livraison disponibles
Je propose plusieurs solutions de livraison afin de m’adapter à vos besoins :
Colissimo – Livraison à domicile ou en point retrait (La Poste)
- Délais : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison suivie
- Idéal pour les colis volumineux, fragiles ou à offrir.
Mondial Relay – Point relais
- Délais : 3 à 6 jours ouvrés
- Option la plus économique
- Très appréciée pour les petits colis et créations textiles.
Chronopost – Livraison express
- Délais : 24 à 48 h
- Option premium pour les commandes urgentes ou les cadeaux de dernière minute
👉 Le choix du transporteur vous sera proposé automatiquement au moment de la commande, selon le poids du colis et l’adresse de livraison.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :
- du transporteur sélectionné,
- du poids du colis,
- de la destination,
- et des tarifs appliqués par le transporteur.
Des offres ponctuelles de livraison gratuite peuvent être mises en place (par exemple à partir d’un certain montant d’achat).
4. Suivi de votre colis
Dès l’expédition, vous recevrez :
✔ un e-mail de confirmation d’envoi,
✔ votre numéro de suivi,
✔ un lien direct pour suivre votre colis.
5. Retards, pertes ou avaries
Si votre colis semble perdu, bloqué ou endommagé :
- Contactez-moi à bonjour@bloom-creations.fr,
- J’ouvrirai une enquête auprès du transporteur,
- Et je trouverai avec vous la solution la plus adaptée : renvoi du produit, remboursement ou autre arrangement.
6. Colis non récupéré / adresse incorrecte
- Si le colis me revient suite à une adresse incorrecte ou incomplète, la réexpédition sera à la charge du client.
- Si un colis n’est pas récupéré en point relais dans les délais impartis, les frais de renvoi s’appliqueront également.
7. Livraison internationale
La livraison hors France n’est pas encore proposée.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez me contacter à :
📧 bonjour@bloom-creations.fr
Je vous répondrai avec plaisir 💛